Privacyverklaring

Ritklaar, Pieter Noorwitskwartier 14, 3723AP Bilthoven, KvK 96383119, btw NL005206966B19. Voor alles wat hieronder staat kunt u ons bereiken op info@deritklaar.nl. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming; uw vraag komt bij ons zelf binnen en wij antwoorden binnen twee weken.

De beschikbaarheidscheck op de voordeur stelt één vraag aan onze eigen administratie — een datum en een soort voertuig — en slaat niets van u op. Er staat geen teller, geen profiel en geen advertentiecookie op deze pagina's.

Kiest u een andere taal, dan onthouden wij die keuze een jaar lang in een klein bestandje in uw browser. Dat is het enige dat wij zonder aanleiding neerzetten, en het is nodig om de site in uw taal te tonen.

Op /aanmelden vragen wij uw naam, uw e-mailadres en — als u die geeft — uw telefoonnummer, uw bedrijfsnaam, uw KvK-nummer en een toelichting. Wij gebruiken dat om te beoordelen of wij met u zaken kunnen doen. Dat is de stap vóór een overeenkomst; u vraagt er zelf om door het formulier te versturen.

Een mens beslist. Er is geen systeem dat uw aanmelding automatisch goedkeurt of afwijst, en er wordt geen score over u berekend. Pas als iemand van ons u uitnodigt, ontstaat er een account.

Wij bewaren de aanmelding tot 6 maanden na onze beslissing en halen hem daarna weg. Nodigt u ons uit om verder te gaan, dan verhuizen de gegevens die daarvoor nodig zijn naar uw account en gelden de termijnen hieronder.

Wie te vaak achter elkaar probeert in te loggen of een formulier te versturen, loopt tegen een grens aan. Om die grens te kunnen handhaven leggen wij tijdelijk vast van welke internetverbinding de pogingen kwamen, met het tijdstip waarop de grens weer opengaat. Dat is er om misbruik tegen te houden en het verdwijnt vanzelf.

Chauffeurs en opdrachtgevers vinden achter de login een overzicht per soort gegeven: wat er van hen staat, waarom, hoe lang het blijft en wat zij er zelf aan kunnen doen. Dat overzicht is de volledige lijst — deze pagina vat hem niet samen, want een samenvatting loopt achter zodra er iets bijkomt.

Twee dingen die daar in het groot staan en hier ook thuishoren. De naam van een chauffeur staat versleuteld en apart; een opdrachtgever ziet die nooit, alleen zijn chauffeursnaam. En wat op een verstuurde factuur staat, blijft staan zolang de wet dat van ons vraagt — een factuur mag achteraf niet veranderen.

Reist u mee in een rit die iemand anders boekte — uw werkgever, een hotel, een zorginstelling — dan vragen wij uw naam niet. Wat er over uw rit bij ons staat, is het aantal personen, het ophaaladres, de bestemming en de tijd. Daarnaast is er een vrij veld waarin de partij die de rit boekte bijzonderheden kan typen, zoals haltes of een briefing. Wij vragen hem daar geen namen of gezondheidsgegevens in te zetten die de rit niet nodig heeft, maar wij kunnen niet afdwingen wat hij intypt.

Die vrije tekst wissen wij 90 dagen na de rit. Het ophaaladres, de bestemming en de tijd blijven staan: daarop rust de factuur, en die mag achteraf niet veranderen. Wie het leest, zijn wij en de chauffeur die uw rit aanneemt — geen andere chauffeur en geen andere opdrachtgever.

Wij bepalen zelf welke velden ons boekingsformulier vraagt, hoe lang wij dit bewaren en wie het mag zien. Voor die keuzes zijn wij dus zelf verantwoordelijk en niet de partij die de rit boekte. U kunt daarom rechtstreeks bij ons terecht met de vragen hieronder; wij antwoorden over wat wij van u hebben. Voor de rest verwijzen wij u naar wie de rit boekte, want die weet wie u bent en wij vaak niet.

Deze partijen werken voor ons, elk met een verwerkersovereenkomst en elk alleen in onze opdracht:

• Hetzner Online GmbH draait onze servers. Het werk staat in Duitsland en Finland, binnen de Europese Economische Ruimte.
• Resend bezorgt onze e-mail. Het werk staat in de Verenigde Staten.
• Cloudflare, Inc. levert en beschermt onze publieke pagina op deritklaar.nl. Het werk staat in de Verenigde Staten.

Zij mogen uw gegevens nergens anders voor gebruiken. Wij verkopen niets door en wij zetten geen gegevens in voor reclame van anderen.

Wat er daarbij buiten de Europese Economische Ruimte terechtkomt:

• Bij Resend in de Verenigde Staten: het adres, de inhoud en het bezorgverslag van de e-mail die wij u sturen.
• Bij Cloudflare, Inc. in de Verenigde Staten: het IP-adres waarmee u onze publieke pagina opvraagt.

Dat mag om twee redenen tegelijk. De Europese Commissie heeft op 10 juli 2023 vastgesteld dat de Verenigde Staten onder het EU-VS Data Privacy Framework een passend beschermingsniveau bieden (artikel 45 AVG), en daarnaast gelden de standaardcontractbepalingen van diezelfde Commissie (artikel 46 AVG). Die twee staan los van elkaar: valt de eerste weg, dan blijft de tweede gelden. Een kopie van die standaardbepalingen sturen wij u als u erom vraagt op het adres bovenaan.

U mag ons vragen wat wij van u hebben, het laten verbeteren, het laten wissen, het gebruik ervan laten beperken, bezwaar maken tegen het gebruik, en uw gegevens in een leesbaar bestand meekrijgen. Vraag het op het adres bovenaan; wij antwoorden binnen twee weken. Bent u het met ons antwoord niet eens, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.